Warum Unternehmen in ihre Resilienz investieren sollten

Der Begriff Resilienz kommt ursprünglich aus der Psychologie und beschreibt die Fähigkeit von Menschen, Krisen zu bewältigen und sich durch das Zurückgreifen auf eigene und im Umfeld vorhandene Ressourcen aus der Krise heraus weiterzuentwickeln. Resilienz (von lateinisch resilire ‚zurückspringen‘ ‚abprallen‘) oder psychische Widerstandsfähigkeit ist die Fähigkeit, Krisen zu bewältigen und sie durch Rückgriff auf persönliche …

Entscheidungen treffen (lassen)

Human-centered Design – also Menschen in den Mittelpunkt zu stellen – bedeutet nicht, dass Menschen/Nutzer/Kunden alles selbst entscheiden dürfen oder sollen. Wertvolle Erlebnisse entstehen dann, wenn wir die Bedürfnisse der Menschen verstehen und als Experten in unserem Bereich mit diesem Bewusstsein die richtigen Entscheidungen treffen.

Qualität, die begeistert

Wann hast du dir zuletzt neue Stühle gekauft? Wie lange hast du schon das gleiche Handy? Wie lange nutzt du das selbe E-Mail-Programm? Neue Features und Gimmicks machen Spaß – und wie lange? Langfristige Begeisterung kommt nur bei Marken und Produkten auf, die Jahre später noch nützlicher sind, als die Käuferin erwartet hat.

Carstens Bulli wurde geklaut

Kennzeichen: HH-J1337 Olivgrün (ehemaliges Bundeswehrfahrzeug) orangerote Vorhänge an den Fenstern Stahlstoßstange Innenfußboden (Laderaum) mit Laminat ausgelegt hinten keine Sitze, nur eine große Liegefläche mit Matratze Heckschrank in der hinteren linken Ecke (beklebt mit diesem Fusion-Raketen-Poster) Hawaii-Kette hinter der Windschutzscheibe (Beifahrerseite) gestohlen in Hamburg-Winterhude (Wesselyring, nähe Polizeipräsidium) am 24. Januar 2012 um 0:10 Uhr. Doof ist, wenn geklaut wird. …

Ersti-Woche

Ich hatte es erwähnt, ich bin jetzt Ersti für Communication and Multimediadesign. Mit gestern Nacht nahm dann auch die Ersti-Woche ihr Ende. In einer Gruppe von 34 Kommilitonen haben wir die Gebäude und Professoren, die Tutoren, den Studiengang und uns selbst kennengelernt. Da Montag Feiertag ist, beginnen die Vorlesungen leider erst am Donnerstag. Ich sage …

Timeline

Es scheint in den letzten beiden Tagen ganz viele Leute über ein ominöses “Timeline” zu reden, zu twittern, zu bloggen. Dies ist ein neues Feature von Facebook, welches am die Profilansicht am 30. September erneut anpassen soll. Dabei wird das Profil zunächst einmal recht offensichtlich mit einem Cover gestaltet werden können. Die bisherige “Photoleiste” neben …